odszkodowanie, zwrot towarów, reklamacja, Rzecznik Praw Konsumenta, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
przez denwer » Cz, 24 sie 2006, 11:44
Witam. Mam trochę odmienny problem jak pozostali. Mianowicie prowadzę komis z telefonami komórkowymi. Około miesiąc temu klientka kupiła u mnie telefon komórkowy. Przyszła dzisiaj do mnie (po miesiącu) i stwierdziła że mam jej oddać pieniądze za ten telefon ponieważ kupiła go u mnie uszkodzonego. Ja osobiście przy każdym telefonie który sprzedaję dopowiadam że dajemy 7dni na sprawdzenie czy z telefonem wszystko jest ok. Ten telefon był zawilgocony (tak stwierdził autoryzowany serwis) i klientka stwierdziła że usunie usterkę u nich odpłatnie. Niestety po kilku dniach usterka powróciła (serwis od razu zaznaczył że nie da gwarancji na naprawę z tego powodu że telefon był zawilgocony), więc naprawiła go żekomo jeszcze raz w nieautoryzowanym serwisie. Usterka terz się pojawiła po kilku dniach a klientka przyszła do mnie i zaczęła straszyć mnie żecznikiem do praw konsumenta i sądem jeżeli nie zwrócę jej pieniędzy za telefon. Oczywiście mam spisaną umowę z klientem co wstawiał mi ten telefon do komisu i podpisywał się pod nią. Na tej umowie widnieje również klauzula że komis nie odpowiada za wady ukryte przedmiotu.
W związku z tym moje pytanie przmi : Jakie konsekwencje mi grożą jeżeli faktycznie zacznie się sprawa przeciwko mnie ??
-
denwer
-
- Posty: 0
- Dołączył(a): Cz, 1 sty 1970, 02:00
przez shuehos » Cz, 24 sie 2006, 13:11
Jakie konsekwencje mi grożą jeżeli faktycznie zacznie się sprawa przeciwko m
1.Kontrola pih (duże szanse na mandat)
2.polubowny sąd konsumencki
3.sąd grodzki
4.komornik
-
shuehos
-
- Posty: 0
- Dołączył(a): Cz, 1 sty 1970, 02:00
Powrót do Prawa Konsumenta
-
- reklamacja bez paragonu
przez bleki9 » Pn, 30 kwi 2007, 11:13
- 4 Odpowiedzi
- 1878 Wyświetlone
- Ostatni post przez shuehos
Pn, 30 kwi 2007, 20:42
-
- reklamacja Orange
przez gala » Cz, 16 mar 2006, 15:58
- 1 Odpowiedzi
- 993 Wyświetlone
- Ostatni post przez pawel78
Pt, 17 mar 2006, 10:35
-
- Reklamacja telefonu
przez Radek2901 » So, 4 cze 2011, 03:02
- 1 Odpowiedzi
- 2009 Wyświetlone
- Ostatni post przez Antonio
So, 4 cze 2011, 05:19
-
- reklamacja po roku
przez sgs1 » Wt, 7 gru 2004, 08:39
- 1 Odpowiedzi
- 966 Wyświetlone
- Ostatni post przez Marcin
Wt, 7 gru 2004, 11:08
-
- reklamacja na obuwie
przez xxx12 » Pn, 25 paź 2004, 14:36
- 2 Odpowiedzi
- 1222 Wyświetlone
- Ostatni post przez shuehos
Wt, 26 paź 2004, 19:21
Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość