SpecPrawny.pl | Forum Prawne

Mam problem z firma telekomunikacyjna i bardzo prosze o rade co moge w takiej niemilej sytuacji zrobic aby rozwiazac ja pozytywnie.

Chodzi o rachunek na firme ktory byl mi potrzebny jedynie przez miesiac - oplacilem go po 3 miesiacach z malymi odsetkami rzedu 10zl - dostalem wtedy pismo odnosnie kary umownej w wysokosci 1000zl ze wzgledow na ewentualne przedwczesne zerwanie umowy - karaz zostalaby nalozona gdybym nie splacil zadluzenia w terminie 55dni - splacilem je natychmiastowo.

Tymsamym operator zobowiazal sie do wznowienia uslug w czasie 5 dni od daty splacenia naleznosci - czekalem na nowe faktury - z czasem zapomnialem o sprawie - karta sim lezala nieuzytkowana od miesiaca po czasie zakupu uslugi poniewaz nie byla mi potrzebna - po pol roku kilka dni temu otrzymalem nakaz zaplaty 1000zl kary z odsetkami 50zl - w miedzyczasie zadnego pisma nie otrzymalem a przeciez uslugi mialy zostac wznowione - domyslam sie ze chodzilo o aktywacje konta, ktorej jak sadze po wplacie zaleglosci powinienem dokonac automatycznie - jednak sadzilem ze jesli operator po 5 dniach dokona wznowienia uslug w co rowniez zalicza sie aktywacja ktora jest usluga, dostane kolejna fakture..

Co moge zrobic w tej sytuacji - wiem ze to ogolny zarys - ale daje poglad na sprawe - moje zaniedbanie w tej sprawie jest oczywiste jednak chcialbym pozytywnie to rozwiazac - wiem ze systemy korporacyjne sa trudne do ominiecie.. prosze o dobra rade i z gory dziekuje.

POzdrawiam,
miłego dnia,
Radek Górski

Zacząłbym od złożenia reklamacji w Erze

Zacząłbym od złożenia reklamacji w Erze

A ja bym jednak zaczął od złożenia sprzeciwu od nakazu zapłaty. Termin biegnie nieubłagalnie...