SpecPrawny.pl | Forum Prawne

Chce zareklamować telefon komórkowy i skorzystać z rękojmi.
Pytanie: czy dowodem zakupu może być zawarta umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych?
Paragon został zagubiuony, faktury nie ma.

pozdrawiam,

Chce zareklamować telefon komórkowy i skorzystać z rękojmi.
Pytanie: czy dowodem zakupu może być zawarta umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych?
Paragon został zagubiuony, faktury nie ma.

pozdrawiam,

Pojęcie rękojmi unormowane jest w art. 556-576 K.C.
Odnośnie dowodu zakupu, to zależy co zawiera takowa umowa. To na kupującym spoczywa obowiązek udowodnienia że dany towar został zakupiony właśnie u tego sprzedawcy. Jeśli umowa o św. usług telekomunikacyjnych zawiera model telefonu i inne cechy identyfikujące dany towar to masz szansę że zostanie ona uwzględniona.
Ewentualnie masz chyba kartę gwarancyjną ?

Jak mawiał jeden z moich mentorów: ogólna teoria dowodowa w prawie polskim stanowi że wszystko wszystkim można udowodnić :)
Dlatego niewykluczone że umowa o świadczenie usług komunikacyjnych może okazać się przydatna o ile w jakikolwiek sposób wynika z niej fakt zakupienia przez Ciebie tego konkretnego egzemplarza telefonu jakiego dotyczy reklamacja.
Jeśli jednak umowa milczy o zakupie aparatu, będzie gorzej, bo stanie się ona co najwyżej czymś w rodzaju poszlaki (pośrednio wskazującej na możliwość że telefon został zakupiony) i wtedy sporo będzie zależało od dobrej woli firmy która Ci sprzęt sprzedała. Oni mają zapewne w swej bazie dokładne dane telefonu, który Ci zbyli (łącznie z numerem seryjnym) i datę owej pechowej transakcji, ale jak słusznie zauważył Chomik to na tobie ciąży obowiązek udowodnienia m.in. faktu sprzedaży no i firma od telefonów może być tu wyrachowanie bezwzględna