SpecPrawny.pl | Forum Prawne

Po zakończeniu spłaty kredytu w LUKAS Banku, poprosiłam o zaświadczenie o zakończeniu spłaty kredytu. Bank przysłał mi takie zaświadczenie i jednoczesnie poinformował:
"zgodnie z obowiazującą Tabelą opłat i prowizji dla czynności niezwiązanych z obsługą konta w Lukas Banku za wystawienie zaświadczenia o spłacie lub sposobie spłaty kredytu pobierana jest opłata w wysokości 20 zł" !!!!!! i prosza o dokonanie wpłaty na podany rachunek bankowy!!!!!!
Uważam, że jest to skandal! W umowie kredytowej nie było słowa na ten temat, a klient chyba nie musi znać wszystkich rodzajów opłat i prowizji pobieranych przez BANK!
Nie miałam możliwości zapoznania się z tabelą opłat w żaden sposób!
Co mam dalej robić??

Skoro spłaciłaś kredyt, umowa wygasła. Wydanie przez bank zaświadczenia o spłacie kredytu jest już czynnością wykonywaną po zakończeniu umowy, więc opłata nie musiała być przewidziana w umowie. W tym przypadku wystarczy wywieszenie stosowanych stawek prowizji i wysokości pobieranych opłat w placówce banku.