SpecPrawny.pl | Forum Prawne

Do kogo i w jaki sposób można się poskarżyć na Miejskiego Rzecznika Konsumentów?

Chodzi o to, że grupa mieszkańców z mojego bloku wystąpiła do Miejskiego Rzecznika Konsumentów ze skargą na operatora telewizji kablowej, który naszym zdaniem narusza zbiorowe interesy konsumentów.
Wystąpiliśmy z wnioskiem o wystąpienie do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o wszczęcie postępowania.

Rzecznik przyznał nam rację ale... odmówił podjęcia działań argumentując następująco (na piśmie oczywiście): "Wierzę, że sprawa dotyczy ogromnej liczby konsumentów ale nikt poza Państwem nie złożył skargi na ten temat. W związku z powyższym wstrzymam się od składania wniosku do Prezesa UOKIK".

1. Mozna poskarżyć się do władz powiatu - rzecznika konsumentów powołuje i odwołuje rada powiatu lub rada miasta na prawach powiatu, a rzecznik jest zatrudniony w starostwie powiatowym.
2. Można wystąpić bezpośrednio do Prezesa UOKiK.

1. Mozna poskarżyć się do władz powiatu - rzecznika konsumentów powołuje i odwołuje rada powiatu lub rada miasta na prawach powiatu, a rzecznik jest zatrudniony w starostwie powiatowym.

Rozumiem, że skarga ma być sporządzona na podstawie kpa, czy tak?

2. Można wystąpić bezpośrednio do Prezesa UOKiK.

Tak, jeśli jest się rzecznikiem praw obywatelskich, rzecznikiem ubezpieczonych, rzecznikiem konsumentów lub "organizacją konsumencką" ;)

Rozumiem, że skarga ma być sporządzona na podstawie kpa, czy tak?

Chodziło mi bardziej o sygnał obywatelski niż skargę w rozumieniu kpa. Gdyby to potraktować jako skargę w rozumeniu kpa, trzeba byłoby ją chyba skierować do rady powiatu.

2. Można wystąpić bezpośrednio do Prezesa UOKiK.

Tak, jeśli jest się rzecznikiem praw obywatelskich, rzecznikiem ubezpieczonych, rzecznikiem konsumentów lub "organizacją konsumencką" ;)[/quote]

Nie chodziło mi o formalny wniosek, tylko o opisanie działalności rzecznika konsumentów.