reklamacja zakupinego towaru na allegro
Napisane: Śr, 24 kwi 2013, 22:37Witam
Zakupilismy obuwie zimowe na allegro buty zmieniły kolor i powstały plamy od samego początku były używane impregnaty do pielegnacji i czyszczenia . Złożylismy reklamacje za potwierdzeniem odbioru.Dostaliśmy informację mailowa iż przebarwienia nie podlegajareklamcj. My odpisaliśmy ''W odpowiedzi na państwa maila informuję iż po uzgodnieniu z Rzecznikiem Praw Konsumenta, buty na których istnieją przebarwienia również podlegaja reklamacji , tym bardziej , że w ogłoszeniu zaznaczyli państwo ze buty są ze skóry naturalnej oraz do codziennego użytku a takze nie zaznaczyli państwo żadnych przeciwskazań do użytku tych butów w czasie opadów śniegu oraz deszczu. W przypadki nie uwzglednienia reklamacji będę zmuszona do wystapienia na drogę postępowania sądowego.''
Lecz nie dostaliśmy ani pieniażków ani obuwia juz mineło 19 dni roboczych od dostarczenia obówia do reklamacji.
Co mamy dalej robić prosze o pomoc...
dziękuję
Zakupilismy obuwie zimowe na allegro buty zmieniły kolor i powstały plamy od samego początku były używane impregnaty do pielegnacji i czyszczenia . Złożylismy reklamacje za potwierdzeniem odbioru.Dostaliśmy informację mailowa iż przebarwienia nie podlegajareklamcj. My odpisaliśmy ''W odpowiedzi na państwa maila informuję iż po uzgodnieniu z Rzecznikiem Praw Konsumenta, buty na których istnieją przebarwienia również podlegaja reklamacji , tym bardziej , że w ogłoszeniu zaznaczyli państwo ze buty są ze skóry naturalnej oraz do codziennego użytku a takze nie zaznaczyli państwo żadnych przeciwskazań do użytku tych butów w czasie opadów śniegu oraz deszczu. W przypadki nie uwzglednienia reklamacji będę zmuszona do wystapienia na drogę postępowania sądowego.''
Lecz nie dostaliśmy ani pieniażków ani obuwia juz mineło 19 dni roboczych od dostarczenia obówia do reklamacji.
Co mamy dalej robić prosze o pomoc...
dziękuję