• Porady prawne

Problem z wypłatą odszkodowania - Warta

polisy na życie, OC, AC, ubezpieczenia indywidualne, ubezpieczenia nieruchomości, majątku

Problem z wypłatą odszkodowania - Warta

Postprzez Waldemord » Pn, 25 paź 2010, 16:10

Witam.
Mam kłopot polegający na tym ,że ubezpieczalnia postanowiła zrobić unik w wypłacie odszkodowania za powstałe szkody w moim mieszkaniu które z praktycznie 100% pewnością spowodowały przepięcia w sieci elektrycznej.
Sprawę krótkich wyłączeń niezauważalnych zwyczajnie ze względu na ich czas zauważyłem już pół roku temu. Niekiedy było to migotanie oświetlenia - przeważnie restart całej "elektroniki", wszystkich zegarów podłączonych do sieci.
Sprawa została zgłoszona do zarządcy budynku a ten zwrócił się do Zakładu Energetycznego o naprawienie nieprawidłowości. Odpowiedzią było stwierdzenie ,że wszystko z ich strony jest ok a my (wspólnota) mamy rejestrować te wyłączenia.
Problemy te trwały z różną częstotliwością dalej. Nie mając czasu solidniej zająć się tą sprawą czekałem na ruch zarządcy lub któregokolwiek z lokatorów bloku. Przez okres 4 miesięcy wymieniłem 3 świetlówki energooszczędne. Sprawa zaczeła wyglądać poważniej gdy po powrocie do domu stwierdziłem uszkodzenie płyty indukcyjnej. Jakby nie było przedmiot niezbędny mi do funkcjonowania oraz niestety już większej wartości.
Postanowiłem zwrócić się do serwisu producenta o rozpoznanie jaki byłby koszt naprawy. Niestety uszkodzeniu uległ podzespół wartości 500-600 zł. Poleciłem serwisowi znaleźć przyczynę awarii. Otrzymałem ekspertyzę uszkodzenia płyty - stwierdzono uszkodzenie poprzez impuls elektryczny, przepięcie.


Obrazek


Sprzęt AGD jest objęty polisą ubezpieczenia mieszkania towarzystwa Warta - w warunkach ubezpieczenia jest podana również wiadomość o objęciu tegoż sprzętu ubezpieczeniem na wypadek przepięć.
Jest sprecyzowane pojęcie "przepięcia" , warunków które musi dokonać ubezpieczony i warunków dla ubezpieczalni.
Moim obowiązkiem było do 7 dni od stwierdzenia uszkodzenia zgłosić szkodę co też niezwłocznie zrobiłem(§ 14 ust. 1 pkt. 6. Ogólnych Warunków Ubezpieczenia)
Wypłata odszkodowania jest określona w wspomnianych ogólnych warunkach ubezpieczenia.

Rozdział XIII. WYPŁATA ODSZKODOWANIA
Jaki jest termin i zasady wypłaty naleŜnej kwoty odszkodowania
§ 18
1. Odszkodowanie jest płatne w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez WARTĘ
zgłoszenia szkody w trybie określonym w § 14 ust. 1 pkt. 6.
2. JeŜeli w terminie określonym w ust. 1 wyjaśnienie okoliczności koniecznych dla
ustalenia odpowiedzialności lub wysokości odszkodowania nie jest moŜliwe
WARTA wypłaca odszkodowanie w terminie 14 dni od dnia, w którym przy
zachowaniu naleŜytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było moŜliwe.
Bezsporną część odszkodowania WARTA wypłaca w terminie 30 dni od daty
zgłoszenia szkody.
Przez bezsporną część odszkodowania rozumie się część świadczenia WARTY,
która moŜe być wypłacona po spełnieniu następujących warunków:
1) została ustalona odpowiedzialność WARTY za zgłoszoną szkodę
i równocześnie
24
2) nieznana jest dokładna, ostateczna wysokość szkody, jednak z całą
pewnością wiadomo, Ŝe wysokość szkody przekroczy kwotę zakwalifikowaną
jako bezsporna część odszkodowania.
3. WARTA obowiązana jest powiadomić pisemnie, w terminach określonych w ust. 1,
osobę występującą z roszczeniem o odmowie wypłaty lub o wypłacie
odszkodowania w innej wysokości niŜ w zgłoszonym roszczeniu, ze wskazaniem
okoliczności i podstawy prawnej oraz pouczeniem o moŜliwości dochodzenia
roszczeń na drodze sądowej.
4. W przypadku odzyskania przedmiotów ubezpieczenia w stanie nieuszkodzonym,
WARTA wolna jest od obowiązku wypłaty odszkodowania, a gdy odszkodowanie
zostało juŜ wypłacone, ubezpieczający obowiązany jest niezwłocznie zwrócić
WARCIE wypłaconą kwotę, zaś w przypadku odzyskania przedmiotów w stanie
uszkodzonym lub zmienionym przedstawić je do oględzin WARTY w celu
weryfikacji odszkodowania.

Wspomniane zgłoszenie złożyłem 24 września 2010r i mimo moich telefonów ponaglających nie dostałem żadnej odpowiedzi do dziś a jest już 25 października. Odpowiedź dostałem a właściwie moja ,żona która dzwoniła ponownie nie wiedząc w czym jest problem. Po jej telefonie oddzwoniła Pani z Wary oznajmiając ,że mamy podać nr zakładu energetycznego i ,że muszą sprawdzić czy były z jego strony jakieś nieprawidłowości.
Moim zdaniem zakład odpowie to co naszemu zarządcy nieruchomością - odpiszą ,że w tych dniach było wszystko gut.
Proszę o poradę co mam zrobić by Warta i ZE nie próbowali mnie oszukać?
Moim zdaniem Warta już łamie regulamin nie dając na piśmie odpowiedzi w określonych 30 dnniach. Przepięcie elektryczne mogło być spowodowane przez ZE, przez innych użytkowników bloku, przez wyładowania atmosferyczne, prace konserwacyjne sieci w lokalu lub błędnie wykonanie instalacji - deweloper / podłączenia - ZE...
Drugą sprawą - dlaczego mając ubezpieczenie staję po jednej stronie przeciwko 2 podmiotom - moim zdaniem Warta powinna ubiegać się o zwrot od ZE Jeśli uważa ,że to wina ZE a mnie nie powinno to już obchodzić :( . Myślę ,że Warta miała wystarczająco czasu na zainteresowanie się tą sprawą...
Jeszcze raz proszę o pomoc.

Pozdrawiam

Waldi
Waldemord
 
Posty: 0
Dołączył(a): Cz, 1 sty 1970, 02:00

Postprzez Darek » Pn, 25 paź 2010, 18:03

Nie naprawiaj uszkodzonego sprzętu, zgłoś sie do "swojego" Powiatowego/ Miejskiego Rzecznika Konsumentów albo samodzielnie pozwij Wartę o zapłatę.
W przypadku procesu powołany zostanie biegły sądowy, dlatego nie należy naprawiać sprzętu.
Darek
 
Posty: 0
Dołączył(a): Cz, 1 sty 1970, 02:00

Postprzez Waldemord » Pn, 25 paź 2010, 19:03

Nie naprawiam bo miałem nadzieję pokryć koszty naprawy z ubezpieczenia. Zaczynam jednak mieć wątpliwości co do rzetelności i uczciwości ubezpieczalni. Jak wam się wydaje sprawa jest do pozytywnego dla mnie załatwienia?
Waldemord
 
Posty: 0
Dołączył(a): Cz, 1 sty 1970, 02:00

Re: Problem z wypłatą odszkodowania - Warta

Postprzez joanna » Cz, 9 paź 2014, 13:35

Odświeżam ten temat, bo mam podobny problem.
Czy komuś z Was udało się samodzielnie odzyskać swoje odszkodowanie?
joanna
 
Posty: 1
Dołączył(a): Cz, 9 paź 2014, 13:34

Re: Problem z wypłatą odszkodowania - Warta

Postprzez Dorota84 » Pt, 10 paź 2014, 11:32

Wszystko zależy od sytuacji, niekiedy Ubezpieczyciel wypłaca od razu odszkodowanie bez większych problemów, a czasem trzeba o to odszkodowanie walczyć. Ja raz starałam się o wypłatę odszkodowania z tytułu wypadku przy pracy, niestety bezskutecznie, dlatego zdecydowałam się na pomoc firmy, która tym się zajmuje. Praca takiej firmy polega przede wszystkim na udowodnieniu winy pracodawcy np. niewłaściwą organizację warunków pracy. W moim przypadku korzystałam z MK-Finanse - http://www.mk-finanse.pl/o-firmie/
Dorota84
 
Posty: 6
Dołączył(a): Pt, 10 paź 2014, 11:27

Re: Problem z wypłatą odszkodowania - Warta

Postprzez Patrykinvictus » Śr, 19 kwi 2017, 13:33

Cześć

Początkowo nie byłem przekonany co do pomocy prawnej w sprawie odzyskania środków z polisy ponieważ ubezpieczyciel chciał mnie za wszelką cenę zatrzymać przy ich usługach od znajomego dostałem namiary na dobra kancelarie która się zajmuje tego typu sprawami i udało mi się odzyskać wszystkie pieniądze http://www.ubezpieczenia-inwestycyjne.com.pl/ myśle że może was to zainteresować. 530 841 668 nr prowadzacego moja sprawe
Patrykinvictus
 
Posty: 5
Dołączył(a): Śr, 19 kwi 2017, 13:29


Powrót do Ubezpieczenia Indywidualne

 


  • Podobne tematy
    Odpowiedzi
    Wyświetlone
    Ostatni post

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 0 gości

cron