Moja Krewna systematycznie opłacała abonament RTV. W dniu 1 kwietnia 2005 r. ukończyła 75 lat.
- Dokonała ostatniej wpłaty abonamentu za kwiecień 2005 r.
- Po czym zgłosiła w Urzędzie Pocztowym fakt osiągnięcia wieku 75 lat i wyrejestrowała odbiornik.
W grudniu 2006 r. Poczta Polska zawiadomiła Krewną, że od maja 2005 do listopada 2006 r. nie wpłynęła wpłata abonamentu (kwota 310,10 zł).
W odpowiedzi na to pismo Krewna przesłała do Poczty odpowiedź. Opisała dokładnie wszystkie okoliczności i powołując się na Ustawę z dnia 21 kwietnia 2005 r. o opłatach abonamentowych (Dz.U. z 2005 r. Nr 85, poz. 728) Art. 4., ust. 1. wyjaśniła, że jako osoba, która ukończyła 75 lat jest zwolniona od opłat abonamentowych.
Poczta Polska odpisała, że do dnia 27.11.2006 r. nie wpłynął dokument potwierdzający dokonanie przez nią zwolnienia z tytułu ukończenia 75 lat. Poczta wzywa ją do dokonania wpłaty lub przedstawienia potwierdzenia dokonania zwolnienia z opłat.
Niestety ta starsza osoba ma problemy z pamięcią i nie pamięta czy na Poczcie otrzymała jakieś potwierdzenie i czy je w dalszym ciągu posiada inaczej mówiąc na odnalezienie potwierdzenia nie ma co liczyć.
Czy w takiej sytuacji istnieje możliwość aby nie musiała wnosić wymaganej przez Pocztę opłaty?