Witam,
Czy firmy hostingowe mają konieczność wykonywania backupów? (kopii bezpieczeństwa)
Chodzi o to ze klient posiadał stronę internetową firmy->sklep. Z przyczyn losowych strona została usnięta jak i niestety jej backup. Klient twierdzi, że poniósł duże straty i żąda odszkodowania jak również pomocy w odbudowie sklepu. W regulaminie mam napisane, ze firma nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialnosci za szkody poniesione przez abonenta w wyniku utraty danych jak chyba wszystkie firmy hostingowe. Rozumiem jednak klienta i zobowiazalem sie pomóc mu w odbudowie sklepu. Klient żada jednak odszkodowania, ktore przerasta moje mozliwosci, które kilkadziesiąt -krotnie przewyższa wartość zakupionego konta, jednak najprawdopodobniej jest adekwatne to poniesionych przez niego strat.
Co o tym sądzicie. Czy na drodze sądowej klient może zarządać odszkodowania?
Z góry dzięki za odp.