SpecPrawny.pl | Forum Prawne

W sklepie internetowym kupilam kostium kapielowy, jednak przyslali mi nie to co zamawialam. Wiem ze w ciagu 10 dni moge zwrocic towar ale ile czasu ma sklep na zwrot moich pieniedz?
Pytalam sie o to rzecznika praw konsumenta w moim miescie ale powiedziala mi ze nie wie, bo nie ma ustawy regulujacej to. I ze moge sama okreslic termin.
O tym rzeczniku rozne historie kraza, tak wiec nie dowierzam jej. Jak jest faktycznie?

Art. 7 ust.3 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny:

W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.